Employer: Croix Bleue du Québec
Job location: Montreal QC
Date: Thursday, July 29, 2010
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CategoriesCustomer serviceSupport - Assistance
Description: Vous cherchez un défi ? Nous apportons aide et soutien à travers le monde !
Nous avons actuellement 8 postes à combler. Tenant compte de vos préférences et de nos besoins, 4 postes offrent un minimum de 30 heures par semaine pouvant aller jusqu’à 37,5 heures et 4 autres postes offrent un minimum de 25 heures par semaine pouvant aller jusqu’à 37,5 heures également.
CanAssistance, l’une des plus importantes compagnies d’assistance au Canada et filiale du Groupe Croix Bleue, est à la recherche d’individus passionnés pour son centre d’assistance internationale. Joignez-vous à notre équipe de spécialistes et venez en aide aux voyageurs qui ont à faire face à des situations d’urgence partout dans le monde. Qu’il s’agisse de problèmes de santé suite à une maladie ou à un accident, la perte ou le vol de documents ou tout autre événement d’urgence en voyage, vous prendrez en charge les actions afin d’apporter le soutien et l’aide nécessaire à ces voyageurs.
Quelque soit le pays, quelque soit la situation, nous sommes là.
L’EXPERTISE REQUISE : - grande capacité d’écoute et d’empathie - sens du service et de l’aide - proactif et mature - un D.E.C. ou l’équivalent - un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente, notamment en service à la clientèle (contexte de Centre d'appels) - maîtrise parfaite du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit - atouts : connaissance dans le domaine de la santé, le voyage ou les assurances ainsi que la maîtrise d’une troisième langue.
LES CONDITIONS :
- Postes permanents - Pour ceux et celles qui n’aiment pas la routine : - Horaire variable: Disponibilité de 7h à minuit demandée et ce, 7 jours sur 7 (quarts de nuit occasionnels) - Un salaire concurrentiel de 17,30$/heure - Une gamme complète d'avantages sociaux, un régime de retraite et un programme de bonification annuelle - Un remboursement d'abonnement annuel dans un centre de conditionnement physique reconnu - Une formation complète et rémunérée débutant le 30 août 2010 prochain.
Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés pour une entrevue et ce, à l'aide d'une firme externe.
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